Recapiti

1. Modalità di Contatto

Il servizio clienti del Negozio è disponibile per fornire assistenza in merito ai prodotti, agli ordini e alle richieste generali relative all’utilizzo del sito web.

La comunicazione tramite e-mail rappresenta il metodo di contatto preferito, in quanto consente una gestione chiara, tracciabile e strutturata delle richieste.

Per facilitare la gestione della richiesta, si consiglia di indicare chiaramente nell’e-mail l’oggetto o il motivo del contatto.

2. Orari del Servizio Clienti

Le richieste vengono gestite esclusivamente durante gli orari di assistenza indicati.

I messaggi ricevuti al di fuori degli orari del servizio clienti verranno presi in carico a partire dal giorno lavorativo successivo.

I tempi di risposta possono variare in base al numero di richieste ricevute.

3. Indirizzo Postale

Per l’invio di documenti o comunicazioni scritte, si prega di utilizzare l’indirizzo indicato nella presente pagina.

Si consiglia di fornire informazioni complete al fine di consentire la corretta identificazione del mittente e della relativa richiesta.

4. Area di Servizio

I servizi offerti tramite il presente sito web sono disponibili su tutto il territorio italiano.

Per richieste relative a consegne, tracciamento degli ordini o assistenza post-vendita, si prega di contattare il servizio clienti.

5. Informazioni Aggiuntive

Per garantire una gestione tempestiva ed efficiente delle richieste, si consiglia di:

fornire informazioni dettagliate, incluso il numero dell’ordine, in caso di domande relative a prodotti già acquistati;
utilizzare l’e-mail per l’invio di documenti o spiegazioni dettagliate;
verificare che le informazioni di contatto fornite siano corrette e aggiornate.

Tutte le comunicazioni vengono gestite in conformità alle procedure operative interne del Negozio.